Adecco Italia S.P.A ricerca per importante azienda cliente che opera nel settore della medicina estetica, un/una:Focus:Supporto alla pipeline commerciale attraverso la presa di appuntamenti, il primo contatto con clienti prospect e nuovi lead, la gestione del servizio Care e del centralino aziendale, nonché l'implementazione e l'utilizzo dei sistemi CRM.Obiettivo Primario:Garantire l'efficienza operativa, la continuità del contatto con clienti e prospect e l'elevata qualità dei dati inseriti nel CRM aziendale.Competenze:Esperienza in attività di telemarketing e back office commercialePrecisione e spiccate capacità organizzativeUtilizzo di CRM e dei principali sistemi operativi, oltre al pacchetto OfficeForte orientamento al cliente e capacità di problem solvingProattività e spirito di iniziativaAttività Principali:Presa di appuntamenti per gli AccountProfilazione e primo contatto con nuovi leadGestione delle attività di outreach tramite strumenti one-to-many (API WhatsApp)Aggiornamento del CRM aziendale (Salesforce – OCE & SAP)Gestione del primo contatto tramite centralino aziendale e servizio CareInterazione con il ClientePrimo contatto con i prospect e gestione del follow-up operativo, nel rispetto degli standard aziendali di premium customer experience.Collaborazione:Coordinamento costante con Inside Sales Account e team OperationsKPI / Indicatori di PerformanceNumero di chiamate effettuateNumero di appuntamenti fissatiNPS (Net Promoter Score) e First Contact ResolutionAccuratezza e correttezza dei dati inseriti nel CRM aziendaleData inizio prevista: 01/01/2026Categoria Professionale: Call Center / Customer CareCittà: Milano (Milano)Disponibilità oraria: Full TimeI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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