Una solida società di servizi, punto di riferimento nel settore dei trasporti e della distribuzione merci, è alla ricerca di due nuovi impiegati logistici (un Senior e un Junior Tirocinante) che svolgano anche funzioni di Customer Care da collocare presso gli uffici della propria sede di Modugno (Bari).

La gestione delle selezioni per queste posizioni è affidata all'Agenzia per il Lavoro YesWeWork. Tutti i candidati interessati inviino il proprio CV allegandolo in risposta a questo annuncio.

Le risorse selezionate opereranno in un contesto dinamico e strutturato, occupandosi trasversalmente di gestire le spedizioni e fornire adeguata assistenza ai clienti della società.

La figura Senior lavorerà in autonomia su pratiche complesse, mentre la figura Junior seguirà un percorso formativo volto all'acquisizione delle competenze logistiche necessarie per questo ruolo.

Si offre, sia alla risorsa Junior che a quella Senior, un contratto Full Time con operatività dal lunedì al venerdì e su turni alterni (uno dalle 10:00 alle 18:00 e l’altro dalle 14:00 alle 22:00)

Mansioni dell’impiegato Senior:

• Coordinarsi con autisti, magazzino e partner logistici nazionali per una corretta gestione dei processi logistici
• Compilare tutta la documentazione di trasporto necessaria (DDT, bolle, note di anomalia ecc)
• Monitorare proattivamente le spedizioni in corso mediante utilizzo di apposito gestionale aziendale e piattaforme di tracking
• Fornire ai colleghi dell'ufficio commerciale informazioni e aggiornamenti vari sullo status di spedizioni e consegne per permettere loro di riportarle ai clienti quando necessario o richiesto
• Supervisionare lo scambio e la valorizzazione dei Pallet controllandone la quantità e la tipologia nelle fasi di carico e scarico e gestendo eventuali saldi e contestazioni
• Gestire le richieste dei clienti Business (informazioni, POD, ritiri, reclami, ritardi, giacenze ecc)

Mansioni dell’impiegato Junior:

• Offrire assistenza telefonica ai clienti, gestendo le varie richieste di informazioni o i reclami relativi a spedizioni e consegne
• Risolvere eventuali anomalie o ritardi nelle consegne, confrontandosi con i corrispondenti locali e i partner logistici affiliati sul territorio nazionale
• Monitorare l’andamento delle spedizioni e inserire nel gestionale aziendale gli aggiornamenti su ciascuna pratica
• Fornire supporto operativo ai colleghi del team di logistica e trasporti nelle varie attività quotidiane dell’ufficio

Requisiti Generali

• Ottime capacità di problem solving e gestione delle urgenze
• Buona organizzazione e precisione
• Spiccate doti comunicative e relazionali
• Predisposizione al lavoro di squadra e alla collaborazione
• Residenza entro un raggio di 30 Km dalla sede di lavoro
• Possesso di auto propria e patente di guida

Requisiti specifici per il Profilo Senior:

• Esperienza pregressa di almeno 2 anni nel customer service del settore trasporti/logistica
• Conoscenza approfondita dei flussi operativi (gestione ritiri, consegne, tracking) e della relativa documentazione
• Capacità di gestire la contabilità e la valorizzazione dei bancali (sistema di interscambio pallet)
• Buona padronanza di Excel, posta elettronica e software gestionali (CRM o TMS)

Requisiti specifici per il Profilo Junior (Tirocinante):

• Competenze informatiche di base (Excel, posta elettronica ecc)
• Predisposizione all'apprendimento e alla crescita professionale

Plus gradito per il Tirocinante:

• Percorso di studi affine al settore logistico
• Esperienza minima nel customer service e/o back office logistico

Riepilogo:

• Cercasi Impiegato/a Logistico / Customer Care
• Luogo di Lavoro: Ufficio Logistico di Azienda di trasporti
• Sede: Modugno (Bari)
• Contratto Full Time
• Turni alterni: h.10:00-18:00 / h.14:00-22:00 (dal Lunedì al Venerdì)
• Inquadramento e retribuzione saranno concordati con il candidato in sede di colloquio sulla base del profilo presentato

Candidati ora!

Entra a far parte di un’azienda agricola innovativa, dove potrai sviluppare competenze nel settore della gestione ordini e relazioni con la clientela. Affidandoti a YesWeWork, avrai accesso a un team di recruiting esperto, supporto continuo e la possibilità di essere considerato anche per altre opportunità lavorative in linea con il tuo profilo.

La presente offerta di lavoro è rivolta ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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