Risorse Professional, realtà specializzata nella Ricerca e Selezione di profili Middle e Senior Management, per un’importante realtà internazionale attiva nello sviluppo di soluzioni nel settore HVAC, ricerca una figura di:

Specialista Preventivi e Gestione Ricambi

che si occuperà della gestione tecnica ed economica delle richieste di preventivazione, garantendo risposte rapide, accurate e orientate al cliente.

Attività:

• Gestione proattiva delle richieste di preventivo e delle richieste tecniche correlate, in collaborazione con i team interni (Vendite, R&D, Service, Logistica, ecc.);
• Analisi tecnica delle richieste cliente per l’identificazione dei pezzi di ricambio corretti e delle soluzioni più adeguate;
• Applicazione delle procedure operative standard, mantenendo la flessibilità necessaria per garantire un approccio sempre customer-centric;
• Supporto tecnico per la corretta definizione delle soluzioni di ricambio, inclusi eventuali sopralluoghi o interventi presso i siti di installazione quando necessario;
• Gestione dell’intero processo di preventivazione e ordine dei ricambi: verifica disponibilità, preparazione dei preventivi, inserimento ordini nel sistema gestionale e coordinamento delle spedizioni;
• Codifica dei componenti e preparazione delle liste di pezzi di ricambio per prodotti e unità specifiche;
• Analisi e reportistica su preventivi, vendite ricambi e dati di garanzia, con l’obiettivo di ottimizzare tempi, qualità e marginalità.

• Formazione tecnica (Diploma/Laurea);
• Conoscenza fluente dell'inglese, sia scritto che parlato;
• Esperienza nella diagnosi e risoluzione di problemi tecnici relativi a sistemi di condizionamento dell'aria, pompe di calore e sistemi di refrigerazione;
• Capacità di analizzare i dati per identificare tendenze e opportunità di miglioramento;
• Forte orientamento al cliente, eccellenti capacità interpersonali e comunicative (sia scritte che verbali) e un approccio pragmatico e orientato ai risultati.
• Atteggiamento proattivo e orientamento al lavoro di squadra, con un approccio pratico e costruttivo per trovare soluzioni strutturate ed efficaci, insieme a un forte focus sulla Qualità.

Si offre:

• Assunzione a tempo indeterminato;
• Mensa aziendale gratuita;
• Orario flessibile e possibilità di smart working;
• Ambiente internazionale, orientato all’innovazione, allo sviluppo delle competenze e al work-life balance;
• Sede di lavoro: