La Risorsa supporterà le seguenti attività:-Interagire con i clienti rispondendo alle richieste e recependo eventuali segnalazioni-Intervenire nella risoluzione delle problematiche, se necessario, con il supporto dei referenti degli uffici ordini, customer service, ufficio traffico.-Processare ordini e richieste tramite supporti informatici.-Raccogliere dati tramite l'interazione con clienti e vettori ed elaborare statistiche rispetto alla qualità e puntualità del servizio e relativamente al rispetto dei KPI.-Analizzare eventuali anomalie nel trasporto, raccogliere le informazioni necessarie alla ricostruzione dell'accaduto, mantenere aggiornati i database, gestire le eventuali procedure di addebito e monitorare l'intero processo comprese eventuali contestazioni provenienti dagli interlocutori coinvolti.-Provvedere al costante aggiornamento dei listini.-Monitorare lo stato delle consegne e provvedere ad eventuali solleciti.Cosa offriamo:- possibilità di entrare in un contesto dinamico e multinazionale;- possibilità di creare ed intrattenere relazioni in ambito internazionale;- opportunità di mettersi in gioco ed apprendere sperimentandoti nelle attività quotidiane;Stage formativo di 6 mesi.Responsabilità:Requisiti:Preferibile laurea triennaleEsperienze in ambiti relazionaliDoti relazionaliPrecisione, accuratezzaResistenza allo stressFlessibilitàProblem solvingData inizio prevista: 16/04/2026Categoria Professionale: Magazzino / Logistica / TrasportiSettore: TRASPORTI/ LOGISTICACittà: Montopoli In Val D'arno (Pisa)Disponibilità oraria: Full TimeI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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