Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!Adecco Italia S.p.A. Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office.L'attività prevede la gestione di chiamate inbound in merito a conti online, Internet banking, supporto agli esercenti per assistenza sui POS. Requisiti:•ottime doti comunicative, relazionali e di problem solving•ottime competenze informatiche•diploma di Scuola Media Superiore•buona dialettica•predisposizione al contatto telefonico•forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultatiSi offre un contratto a tempo determinato di 1 mese in somministrazione, più proroga di 5 mesi e successivamente assunzione a tempo indeterminato.Monte ore d’inserimento: 24 ore settimanali su 4 giorni a rotazione, dal lunedì al venerdì tra le 6 e le 24. Durante il primo periodo si svolgeranno solo turni diurni; dopo il raggiungimento di un’adeguata autonomia si comincerà a svolgere i turni serali da remoto.È richiesta la disponibilità a lavorare su turni. I turni verranno forniti con una cadenza settimanale.Le risorse verranno inserite in un corso di formazione professionalizzante a distanza. Il corso verrà erogato a partire dalla prima giornata di contratto, e avrà durata dal 04/05/26 al 22/05/26.Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello C2.Sede di lavoro: San Lazzaro di Savena (BO), non raggiungibile con i mezzi.Data inizio prevista: 04/05/2026Categoria Professionale: Call Center / Customer CareSettore: SERVIZI/ TERZIARIOCittà: San Lazzaro Di Savena (Bologna)Istruzione: Diploma / AccademiaCompetenze richieste: Contact Center - Gestione telefonate inboundDisponibilità oraria: Disp. Turni senza notteI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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