Liu Jo is an Italian brand established in the mid-1990s in Carpi, a knitwear manufacturing hub known for its excellence. It is the brainchild of Marco Marchi who fueled it with his vision for a brand embodying contemporary,identity-driven, and liberating fashion geared at celebrating feminine beauty through women’s empowerment. Building its foundation on creativity and the quintessentially Italian flair for intuition, the company has telegraphed its identity through clothing, accessories, footwear and jewelry, conveying a contemporary and highly recognizable lifestyle.

Across the years Liu Jo has remained true to its original vision continuously aiming - and even more sotoday - to act as a loudspeaker for important values such as freeself-expression, sharing a contemporary, identity-driven fashion statement and conveying its own idea of beauty. Liu Jo is currently available in 45 countries through a distribution network comprising over 280 flagship stores and around 5,000 multi-brand retailers worldwide.

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno del dipartimento marketing in qualità di CRM & eCommerce Data Analyst.

Le attività saranno:

· Gestione e supervisione costante dei dati afferenti alla Customer Experience: definizione struttura dati; flussi e ricezione; qualità dei dati; disponibilità, archiviazione e Backup;

· Identificazione dei KPI di misurazione delle attività di customer marketing e sviluppo di analisi sui customer journey, sia descrittive che di data mining, volte all’individuazione e implementazione di correttivi, ed elaborazione di profilazioni e segmentazioni;

·Creazione e manutenzione della BI CRM volta al monitoraggio costante dei principali KPI per la realizzazione di report articolati, utili alle diverse funzioni aziendali, e in particolare agli stakeholder business, così da tracciare costantemente le performance della rete di store;

· Identificazione dei target di clientela per le diverse campagne, definiti sulla base degli obiettivi di volta in volta prefissati;

· Responsabile della costante ottimizzazione delle procedure e processi interni legati alla gestione e acquisizione del dato;

· Definizione della struttura del reporting delle attività di customer marketing e del loyalty program;

· Condivisione con i canali e i mercati le analisi finalizzate all’attivazione di iniziative di comunicazione, marketing e promozione;

· Definizione e produzione dashboard, report e analisi richieste dagli stakholder e realizzazione di tutte le analisi ad hoc necessarie per il business a tutti i livelli;

· Gestione e monitoraggio della qualità e solidità del database clienti;

· Analisi dei risultati con focus eCommerce sulle varie attività marketing e progetti portati avanti durante l’anno;

· PoC con ecommerce sulle attività di marketing e condivisione di input e output delle varie attività marketing del canale di riferimento;

· Coordinamento, insieme al content specialist e al CRM specialist, delle varie campagne a livello dei mercati per garantire copertura e tracciamento delle attività e relativi risultati;

· Analisi delle performance dell’eCommerce sia a livello CRM sia utilizzando Google Analytics, per identificare trend e potenziali insight da condividere con eCommerce stesso e con tutti gli hub;

· Preparazione e condivisione dei report di andamento e performance delle campagne di marketing eCommerce, (performance marketing e e-mail).

· Laurea in Statistica, Informatica, Economia o discipline affini;

· Esperienza consolidata (almeno 4 anni) in ruolo analogo, preferibilmente in contesti fashion/luxury ecommerce;

· Ottima capacità analitica e conoscenza dei sistemi di riferimento;

· Competenze nelle piattaforme CRM e marketing automation (Salesforce, HubSpot, ecc.);

· Ottima predisposizione al lavoro in team;

· Ottima conoscenza della lingua inglese.