Starhotels, gruppo privato alberghiero italiano, è leader nei segmenti upscale e upper-upscale & luxury, con 34 strutture 4 e 5 stelle, situate nel cuore delle migliori destinazioni italiane oltre a Londra, Parigi e New York, per un totale di oltre 4.200 camere.

Come IT Demand Manager, sarai il punto di riferimento tra le funzioni di business e l’IT, guidando l’evoluzione delle soluzioni CRM e delle applicazioni digitali del Gruppo.

Avrai il compito di raccogliere le esigenze delle diverse aree aziendali, tradurle in requisiti funzionali, supportare la definizione delle soluzioni tecnologiche e coordinare i fornitori coinvolti nello sviluppo applicativo.

Le tue responsabilità includono:

• Gestione della domanda IT in ambito CRM e customer experience.
• Evoluzione delle piattaforme Microsoft, con particolare focus su Dynamics 365 e Power Platform.
• Coordinamento della realizzazione di nuove applicazioni e delle relative integrazioni.
• Vendor management e supervisione dei fornitori di sviluppo, garantendo qualità, tempi e conformità agli standard Starhotels.
• Supporto alla gestione dei progetti applicativi, contribuendo ad analisi, pianificazione e controllo avanzamento.
• Collaborazione continua con le funzioni di business per assicurare l’allineamento tra esigenze operative e soluzioni digitali.

Supera le aspettative rivelando:

• Circa 10 anni di esperienza in ambito IT applicativo.
• Esperienza consolidata in analisi funzionale e demand management.
• Buona conoscenza dei processi CRM e della customer experience.
• Familiarità con le tecnologie Microsoft, in particolare ecosistema Dynamics e Power Platform.
• Eccellenti capacità relazionali, attitudine alla collaborazione e capacità di gestione dei fornitori.
• Approccio proattivo, autonomia e orientamento al risultato.

Abbraccia la diversità parlando:

• Italian – fluente
• Inglese – fluente

Apriti ad un mondo di benefit che includono:

• Tariffe esclusive sui soggiorni negli hotel del gruppo.
• Convenzioni aziendali e sconti con i nostri partner.

Le nostre politiche retributive prevedono l’applicazione del CCNL dell’Industria Turistica e quindi 14 mensilità.

La Retribuzione Complessiva è formata da paga base e quota provinciale corrispondenti alle tabelle di classificazione contrattuale, e da elementi aggiuntivi individuali (es. Superminimo), da definire in fase di selezione, che valorizzano il profilo professionale e le competenze acquisite dal candidato, nonché l’autonomia ed il livello di responsabilità richiesto dalla posizione.

In particolare per questo ruolo prevediamo:

• Inquadramento: livello B2, B1 del CCNL Industria Turistica, definito in base all’esperienza maturata, alle competenze acquisite e al grado di autonomia richiesto dal ruolo.
• Retribuzione: allineata per quanto riguarda la paga base a quanto previsto dal CCNL Industria Turistica per il livello di inserimento (da €27.400 a €30.000), alla quale devono essere aggiunti i seguenti ulteriori elementi:
• Buoni Pasto da € 8 per ogni giorno di presenza.
• Retribuzione Variabile:

-Premio di risultato secondo quanto previsto dal Contratto Integrativo Aziendale, utilizzabile in Welfare

-MBO 10%

• Benefit:

-Dotazioni aziendali (laptop e cellulare)

I dipendenti del gruppo Starhotels beneficiano inoltre di un Contratto Integrativo Aziendale che prevede condizioni di miglior favore con riguardo a molti aspetti del rapporto di lavoro.

Cogli le opportunità di crescita con:

• Possibilità di avanzamento di carriera tramite il nostro Performance Management Program.
• Il vantaggio di essere parte di un’organizzazione ambiziosa e attenta ai propri talenti.
• Percorsi di formazione e sviluppo professionale.

In Starhotels, il nostro impegno per l'uguaglianza e l'inclusione esprime la nostra volontà di creare un ambiente lavorativo che riconosca e apprezzi l’unicità di ogni persona e promuova la diversità in tutte le sue sfaccettature. Questa posizione è aperta a candidati di qualsiasi origine, senza distinzione di etnia, genere, orientamento sessuale o disabilità.

Unisciti a noi per dare forma ad una carriera meravigliosa!

Manda la tua candidatura e iniziamo a creare dei bellissimi ricordi insieme.