YesWeWork seleziona un/a Receptionist per il Front Office di una struttura ricettiva di lusso situata a Taormina, in provincia di Messina. La società assumente è una realtà consolidata nel settore dell’ospitalità, proprietaria di più strutture alberghiere su tutto il territorio nazionale.

La figura ricercata sarà il punto di riferimento principale per gli ospiti dell’hotel, gestendo ogni fase del loro soggiorno con professionalità e attenzione. Il ruolo richiede una presenza costante al front desk, capacità di coordinamento con i reparti interni e una spiccata predisposizione alla relazione interpersonale, elementi indispensabili per garantire un’esperienza di accoglienza all’altezza di una struttura a cinque stelle.

Il contratto prevede orario full time, con turni distribuiti dal lunedì alla domenica e giorno di riposo a rotazione, inquadramento secondo il CCNL Turismo – Confindustria e durata stagionale.

Mansioni principali:

• Accogliere gli ospiti e accompagnarli nelle fasi iniziali del soggiorno
• Gestire le operazioni di check-in e check-out
• Amministrare le prenotazioni attraverso i canali disponibili
• Fornire assistenza continuativa agli ospiti, rispondendo a domande e offrendo informazioni sui servizi della struttura
• Supportare gli ospiti nella prenotazione di taxi, transfer, ristoranti e attività sul territorio
• Gestire reclami e situazioni critiche con tempestività e diplomazia
• Coordinarsi con i reparti interni per garantire un soggiorno fluido e ben organizzato

Benefit:

• Convenzioni aziendali viaggi e vacanze
• Service charge

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Almeno tre anni di esperienza nel medesimo ruolo presso hotel o strutture ricettive a cinque stelle
• Conoscenza del gestionale Scrigno
• Padronanza della lingua inglese
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend, festivi e notturni
• Cura del dettaglio, precisione e forte orientamento all’ospite
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Spiccate capacità organizzative e solida gestione dello stress
• Motivazione alla crescita professionale

Plus gradito:

• Conoscenza di ulteriori lingue straniere oltre all’inglese

DETTAGLI OFFERTA:

• Posizione: Receptionist
• Settore: Turismo & Hospitality
• Luogo di Lavoro: Reception di hotel
• Sede: Taormina (ME)
• Tipo di contratto: a Tempo Determinato (Stagionale)
• Disponibilità richiesta: Full Time
• Giorni lavorativi: Dal lunedì alla domenica con giorno di riposo a rotazione
• Inquadramento e retribuzione da concordare in sede di colloquio
• Benefit: Service charge, Convenzioni aziendali viaggi e vacanze

Se hai maturato una solida esperienza nel front office alberghiero di alto livello e desideri metterla a frutto in una delle destinazioni turistiche più iconiche del Mediterraneo, questa è l’opportunità che fa per te.

La presente offerta di lavoro è rivolta ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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