JOB CAMERE DI CHIAVARI RICERCA PER AZIENDA A CARASCO UN/UNA CUSTOMER SERVICE A TEMPO INDETERMINATO
Le principali mansioni saranno
attività diretta volta all’acquisizione
di ordini da clienti
Inserimento/verifica ordini.
Verificare a 360 gradi ciclo completo da creazione ordine a fattura e spedizione ai clienti.
Gestione rapporti con Logistica per quanto riguarda tutte le operazioni giornaliere (normalmente solo emails) relative ad ordini e fatturazioni ed essere sicuri che tutte le operazioni siano scorrevoli.
Gestione eventuali problematiche su ordini, ritardi di consegna, mancanze prodotti, prodotti sbagliati etc...
Gestione eventuali problematiche legate a spedizioni/corrieri.
Supporto ai clienti.
Supporto ad agenti e Sales Managers.
Rispondere al telefono (poche chiamate).
Rispondere Email richieste clienti/privati/terzi.
Gestione resi da clienti con assegnazione RA#. (Numero di reso)
Gestione parte “Italiana” con inserimento Purchase Orders in QuickBooks e diretto contatto con il dipartimento in Italia.
Gestione Report di vendita giornalieri e mensili.
Processare pagamenti e recupero crediti.
REQUISITI DI BASE
Inglese deve essere fluente sia orale che scritto, stesso per lo Spagnolo possibilmente o almeno di buon livello.
Utilizzo pacchetto Office, Excel su tutti per lo meno Cerca Verticale e Pivot di base.
Conoscenza QuickBooks un plus ma non indispensabile.
ORARIO:
09.00-13.00 mattina
14.30-18.30 pomeriggio
#offertedelmese
RAL da
30000,00
a
35000,00
euro (fascia soggetta a riproporzione in funzione della durata del periodo contrattuale e dell'effettivo monte ore)