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Methodos Consulting è la prima società italiana di consulenza strategica e direzionale che opera esclusivamente nel settore Automotive. Il Gruppo Methodos supporta le aziende nel definire e realizzare soluzioni organizzative e HR, innovative, durature e orientate al mercato e alle persone.
Per importante Concessionaria ufficiale del territorio di Novara, impegnata in un ambizioso progetto di riprogrammazione dei flussi di lavoro, dei processi di accettazione e dell’organizzazione dell’officina, ricerchiamo un/una: Accettatore / Accettatrice di Officina con esperienza consolidata Cosa farai La figura entrerà in una officina strutturata, con team tecnico numeroso e 3 accettatori già presenti, contribuendo alla riorganizzazione e all’efficientamento delle attività. Le principali responsabilità includono: - Gestione accettazione — accoglienza clienti, apertura ordini, analisi esigenze.
- Raccolta e verifica della documentazione dei veicoli in entrata/uscita.
- Pianificazione appuntamenti e coordinamento con tecnici e responsabili di officina.
- Stesura preventivi, spiegazione interventi, gestione autorizzazioni e fatturazione.
- Gestione garanzie, campagne e reclami con approccio orientato alla soddisfazione del cliente.
- Supporto attivo al progetto di riprogrammazione delle attività e dei flussi operativi.
Requisiti fondamentali - Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo di Accettatore/Accettatrice in concessionaria ufficiale.
- Esperienza nella gestione di officina strutturata, con coordinamento di più tecnici e interazione con altri accettatori.
- Conoscenza dei principali gestionali del settore (preferibile Infinity).
- Forte orientamento al cliente, capacità di rassicurazione, gestione obiezioni e comunicazione chiara.
- Ottime capacità organizzative e visione dei processi.
- Passione per il settore automotive e attitudine al lavoro in team.
Cosa offriamo - Inserimento in concessionaria solida, strutturata e in evoluzione.
- Ruolo chiave nel progetto di riprogrammazione dei flussi di lavoro.
- Percorso di crescita professionale e formazione continua.
- Ambiente dinamico, collaborativo e orientato alla qualità del servizio.
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