Adecco Spa ricerca per importante azienda cliente, presente su tutto il territorio nazionale, per la sede di Gallipoli, addette/i al call center inbound per importanti attività in ambito di una delle più importati Società Sportive.Responsabilità:gestione inbound e back-office delle richieste di assistenza del tifoso in merito a biglietteria e e-commerce; l’attività riguarda i seguenti settori: customer care, voice, mail, tkt e chat riguardante la società sportiva, gestione delle problematiche/informazioni inerenti all'app, supporto acquisto abbonamenti/biglietteria, acquisti canale e-commerce.Prima dell’inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante dal 26/11/ 2026.Requisiti• ottima dialettica ed orientamento al cliente;• ottimo utilizzo degli strumenti informatici;• preferibile esperienza pregressa in contesti strutturati, con profilazione customer care;• Richiesta competenza linguistica inglese;• empatia e ascolto attivo;• capacità di lavorare in team;• disponibilità a lavorare su turni a rotazione;• disponibilità a seguire la formazione.Che cosa offriamo:• contratto in somministrazione, 2 mesi part time 20h, con possibilità concreta di ore supplementari e proroghe;• CCNL applicato: Servi Ausiliari Anpit livello contrattuale D2 e categoria professionale: Impiegato• retribuzione lorda mensile del full-time 40h: 1223,55 da riproporzionare in base alla quota di part time delle 20h settimanali;• Orario del servizio: Lun-Dom 09:00- 18:00;• ticket restaurant da 6,25€ giornalieri, secondo policy aziendale;• convenzioni aziendali dedicate, siglate con alcuni dei nostri clienti e/o partner principali;• accesso al portale di corporate benefit per usufruire di scontistiche di grandi brand nel mondo della GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema;• iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline (es. FantaSanremo, Beach CleanUp…).Data inizio prevista: 09/12/2026Categoria Professionale: Call Center / Customer CareSettore: SERVIZI/ TERZIARIOCittà: Gallipoli (Lecce)Istruzione: Diploma / AccademiaCompetenze richieste: Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello OttimoDisponibilità oraria: Part Time mattinoDisponibilità fine settimana e festivaSeraPart Time pomeriggioCCNL: Aziende & Cooperative Sett. SERVIZI (Anpit - Cisal)Livello: D2 Operatore esecutivo D2Qualifica: ImpiegatiRetribuzione: Frequenza: MensileMinima: 500Massima: 1223I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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