Adecco Italia Spa ricerca per azienda leader nel settore Software e Soluzioni IT per sede sita nelle vicinanze di Cuneo un Help Desk di Primo Livello.Si tratta di una realtà in crescita nel settore dello sviluppo software, con un team giovane e dinamico, e stiamo cercando una figura di Help Desk di primo livello da inserire nel nostro team di supporto clienti.Cosa farai:• Fornirai supporto tecnico di primo livello a clienti e utenti interni, via telefono, email e ticketing system• Raccoglierai e registrerai le segnalazioni, identificando problemi ricorrenti• Gestirai l'apertura, la classificazione e il monitoraggio dei ticket fino alla risoluzione o all'escalation al secondo livello• Collaborerai con il team tecnico per migliorare i processi di assistenzaRequisiti:• Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza tecnica o customer service• Buone competenze informatiche (ambiente Windows, Office 365, reti base)• Capacità di ascolto, problem solving e gestione del cliente• Attitudine al lavoro in team e voglia di crescere in un contesto techCosa offriamo:• Contratto commisurato all'esperienza, con possibilità di inserimento stabile• Formazione continua e reale possibilità di crescita interna• Ambiente di lavoro collaborativo, orientato all'innovazione• Orario giornaliero, flessibilità e smart working previstiData inizio prevista: 30/06/2025Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza InformaticaSettore: INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONICittà: Cuneo (Cuneo)Disponibilità oraria: Full TimeCCNL: Metalmeccanico IndustriaLivello: Commisurato all'esperienzaI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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