Per conto di una realtà italiana dinamica e appassionata, specializzata nell’organizzazione di viaggi educational di gruppo, siamo alla ricerca di un Tour Leader. L'azienda accompagna ogni giorno scuole, docenti e studenti nella scoperta del mondo, creando esperienze di viaggio che uniscono formazione, cultura e relazioni umane. Credono che il viaggio sia uno strumento educativo potente, capace di lasciare un segno positivo e duraturo.

Il ruolo

Stiamo cercando una persona organizzata, curiosa e con un forte spirito di squadra, da inserire nel team operativo con il ruolo di Tour leader.

La risorsa sarà responsabile della pianificazione e gestione dei viaggi di gruppo (in particolare scolastici), garantendo un servizio efficiente, sicuro e di qualità in ogni fase del processo.

Le principali responsabilità

• Pianificare e gestire la logistica dei viaggi: trasporti, alloggi, visite e attività;
• Coordinare i rapporti con i fornitori locali (bus, hotel, guide, ristoranti);
• Gestire la relazione con i referenti dei gruppi scolastici;
• Monitorare l’andamento dei viaggi e intervenire in caso di necessità operative;
• Supportare la fase di post-viaggio, raccogliendo feedback e report;
• Collaborare con il team per migliorare continuamente l’esperienza offerta.

Requisiti:

• Almeno 3 anni di esperienza in agenzie di viaggio, tour operator o realtà specializzate in viaggi di gruppo;
• Esperienza consolidata nella gestione logistica e organizzativa di itinerari educational o eventi di gruppo;
• Ottime capacità di problem solving e di gestione dello stress;
• Attitudine al teamwork e alla comunicazione efficace con fornitori e clienti;
• Conoscenza operativa della lingua inglese (francese o spagnolo sono un plus);
• Buona padronanza degli strumenti digitali e dei gestionali di settore (CRM, piattaforme di booking, Excel, ecc.);
• Spirito proattivo, precisione e una sincera passione per il mondo dei viaggi e della formazione.

Cosa offriamo

• Inserimento in un team collaborativo e orientato alla crescita;
• Ambiente di lavoro stimolante, positivo e formativo, dove ogni progetto è un’occasione per imparare;
• Contratto full-time in presenza presso la sede di Lucca;
• Possibilità di sviluppo professionale in un contesto in costante espansione.