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HM Consulting by Herman S.p.A cerca Responsabili Operativi per Strutture Ricettive capillari sul Territorio Italiano per la Stagione 2026 Il Ruolo:
Il/La Responsabile Operativo/a sarà il punto di riferimento per la gestione quotidiana della struttura, garantendo il raggiungimento degli standard qualitativi e il raggiungimento degli obiettivi di business
Responsabilità Principali: - Gestione Operativa: Coordinare tutte le attività (front office, housekeeping, manutenzione, ecc.) e assicurare l'efficienza operativa.
- Gestione del Personale: Guidare, formare e motivare lo staff per offrire un servizio eccellente.
- Controllo di Gestione: Monitorare budget, costi e ricavi, identificando aree di miglioramento.
- Customer Experience: Assicurare la massima soddisfazione degli ospiti e risolvere problematiche con professionalità.
- Reporting: Collaborare con la direzione per la pianificazione strategica
Requisiti e Competenze: - Esperienza comprovata nel settore alberghiero/ricettivo, preferibilmente in strutture di pari livello.
- Forte leadership e capacità di gestione team.
- Eccellenti doti comunicative e relazionali.
- Orientamento al cliente e al problem solving.
- Conoscenza dei principali PMS (Property Management Systems) e software di gestione.
- Padronanza della lingua inglese (e altre lingue sono un plus
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