Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care per attività di servizio clienti Inbound Telefonico + Back Office mercato Italia.Le risorse si occuperanno di: servizio clienti con gestione informazioni o lamentele da parte di noleggiatori di veicoli, in merito al contratto, pagamenti, disdette di noleggio o riparazioni.Sono richieste buone doti comunicative scritte e orali, capacità di utilizzare correttamente strumenti informatici, conoscenza Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook) e pregresse esperienze in ambito di customer care.Orario di lavoro su turni di 4 ore al giorno per 5 giorni alla settimana: lunedì - venerdì in fascia 8.00 - 20.00 e sabato mattina fino alle 13.00Si offre un corso di formazione a partire dal 23 febbraio dalla durata di 3 settimane in modalità ibrida, full time (in sede a Vimodrone + da remoto), che verrà rimborsato con Euro 5.29 di ticket a presenza + rimborso orario di Euro 3.50.Al superamento del corso di formazione è previsto un contratto in somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga.CCNL TLC 3° livello.È richiesta la disponibilità immediata per i video colloqui.Sede di lavoro: Vimodrone, raggiungibile con i mezzi pubblici (fermata M2 Cologno Sud)Il lavoro sarà prevalentemente da remoto con 6 giorni di presenza al mese in sede. work&studyData inizio prevista: 16/03/2026Categoria Professionale: Call Center / Customer CareSettore: SERVIZI/ TERZIARIOCittà: Vimodrone (Milano)Esperienza lavorativa: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesiIstruzione: Diploma / AccademiaCompetenze richieste: Contact Center - Gestione telefonate inboundContact Center - Gestione clienti in chatMarketing/Comunicazione - Tecniche di comunicazioneContact Center - Supporto su social mediaContact Center - Gestione clienti tramite smsDisponibilità oraria: Disp. Turni senza notteI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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