Adecco Seriate ricerca per azienda di Seriate un/una CUSTOMER SERVICE INGLESE/TEDESCO. La risorsa si occuperà di:1. Monitoraggio del servizioCollabora con le altre funzioni aziendali per migliorare prodotto e servizio, riducendo reclami e richieste di assistenza.2. Gestione reclami e attività amministrativeGestisce le attività di assistenza clienti con l'obiettivo di garantire qualità ed efficienza.Gestisce i reclami, mediando tra esigenze del cliente e necessità aziendali.Analizza reclami e richieste per individuare soluzioni e prevenire problematiche future.Gestisce direttamente i flussi comunicativi con il cliente riguardo alle criticità operative.In coordinamento con l'amministrazione, invia al cliente fatture, note di credito e la documentazione amministrativa richiesta.3. Gestione ordini e consegneInserisce e gestisce forecast e ordini dei clienti, monitorandone l'avanzamento.Riceve e gestisce eventuali variazioni relative a prezzi e quantità.Mantiene i flussi informativi con il cliente riguardo allo stato degli ordini.Collabora con tutte le funzioni della value chain per garantire un servizio di qualità.Monitora le banche dati o i portali dei clienti per intercettare variazioni sulle commesse.Verifica le scorte di magazzino per assicurare una corretta evasione degli ordini.Emette i documenti di spedizione (DDT, dual use, CMR).Data inizio prevista: 03/03/2026Categoria Professionale: Marketing / Comunicazione / Media / GiornalismoCittà: Seriate (Bergamo)Disponibilità oraria: Full TimeI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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