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Per importante azienda multi-utility ricerchiamo un/una Front Office - settore energy appartenente alle categorie protette (L. 68/99).
- Accogliere i clienti e fornire informazioni sui servizi e prodotti offerti (energia elettrica, gas e servizi aggiuntivi).
- Supportare i clienti nei processi di attivazione delle forniture, nuovi allacci, volture e switch di fornitore.
- Presentare offerte commerciali e promozioni attive.
- Svolgere attività di fidelizzazione e retention della clientela.
- Gestire richieste di informazioni commerciali e tecniche.
- Fornire assistenza in merito a fatture e contratti.
- Registrare variazioni e cessazioni contrattuali.
- Inserire letture dei contatori gas e luce.
- Gestire segnalazioni e reclami garantendo una relazione chiara e trasparente con il cliente.
- Diploma di scuola superiore o laurea.
- Esperienza pregressa in ambito commerciale o vendita al dettaglio, preferibilmente a contatto con il pubblico.
- Buona dimestichezza con il pacchetto Office (in particolare Excel e Word) e con applicativi gestionali.
- Forte orientamento al cliente e alla consulenza commerciale.
- Ottime capacità relazionali e comunicative.
- Attitudine al lavoro in team e al raggiungimento degli obiettivi.
- Automunito/a.
Sede di lavoro: Limbiate (con disponibilità alla rotazione presso le altre sedi in Monza e Brianza)
Orario: Full time (con 2 sabati mattina al mese)
Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato. Completano il pacchetto retributivo i buoni pasto, l'assistenza sanitaria integrativa, welfare aziendale e un programma di formazione continua.
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