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Ifoa Management svolge attività di ricerca e selezione di personale su tutto il territorio nazionale è autorizzata dal Ministero del Lavoro per le attività di Ricerca e Selezione del Personale, in base alle normative vigenti con prot. 13/I/0019091 Sezione IV del 15/10/2008 e Intermediazione con prot. ANPAL 0000115 Sezione III del 15/09/2021.
Stiamo cercando un/una Operatore/Operatrice Call Center – appartenente alle categorie protette – da inserire nel team di una nostra azienda cliente, una realtà che opera nella gestione e manutenzione di infrastrutture e servizi tecnici a supporto del territorio. La risorsa lavorerà collaborerà con il team operativo nella gestione delle attività di contatto clienti e supporto commerciale e informativo. Si occuperà di: -Gestione delle chiamate in entrata e in uscita con clienti e fornitori; -Fornire informazioni commerciali e operative, supportando il cliente nelle richieste; -Registrazione e aggiornamento dei dati e delle comunicazioni nei sistemi gestionali; -Supporto nella gestione degli ordini e nella raccolta di feedback dai clienti; -Preparazione di report e statistiche periodiche sull’attività di call center; -Collaborazione con il team interno per garantire qualità del servizio e correttezza delle informazioni. Cosa offre l’azienda: -Contratto di lavoro da definire in base all’esperienza pregressa del candidato; -Orario full time dal lunedì al venerdì, con flessibilità oraria; -Inserimento in un contesto strutturato e collaborativo, con possibilità di crescita professionale. Sede di lavoro: Reggio Emilia.
-Appartenenza alle categorie protette (L. 68/99); -Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente; -Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, preferibile esperienza con CRM o gestionali clienti); -Preferibile esperienza pregressa nella mansione; -Precisione, ottime capacità comunicative e attitudine al lavoro in team.
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