PNGROUP è alla ricerca di una figura professionale ed entusiasta da inserire nel team di Front Office come Segretario/a di Ricevimento Turnante nel territorio di NOTO in provincia di SIRACUSA
Principali Mansioni e Responsabilità:
Accoglienza e gestione del check-in/check-out degli ospiti con standard di alto livello.
Gestione operativa della cassa, fatturazione e controllo dei conti.
Gestione delle prenotazioni (individuali/gruppi) e risposte alle richieste via email/telefono.
Supporto al servizio Concierge e gestione dei feedback/reclami (complaint handling).
Utilizzo del sistema gestionale alberghiero (PMS).
Requisiti Richiesti:
Esperienza pregressa di almeno [numero] anni nel ruolo presso strutture alberghiere di pari categoria.
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese. La conoscenza di una terza lingua costituisce un plus.
Ottima padronanza dei principali sistemi PMS (es. Opera, Protel, Scrigno).
Capacità di lavorare in team e orientamento al problem solving.
Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.