Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care e al back office part time, con ottimo portoghese.Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente. Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici.È preferibile aver maturato un'esperienza all'interno di customer service.Richiesta la disponibilità a lavorare su turni tra le 8:00 e le 19 da lunedì a venerdì.La funzione prevede la gestione delle richieste provenienti da clienti e allestitori di veicoli Camper, con l’obiettivo primario di fornire supporto e assistenza completa attraverso l’utilizzo di differenti canali di contatto (telefono, e-mail, ecc.).Attività:• Supportare i clienti, fornendo assistenza per la risoluzione di problematiche e informazioni relative alla gestione dei veicoli• Interagire con i clienti e con le officine per la gestione delle pratiche di back office, rispondendo alle loro esigenze tramite e-mail e telefono• Lavorare in team per il raggiungimento di obiettivi comuniSarà possibile usufruire dello smart working per la maggior parte del tempo, con 6 giorni al mese in presenza presso la sede di Vimodrone, raggiungibile con i mezzi.È richiesta un'ottima connessione internet per svolgere le giornate in smart working.È richiesta la conoscenza di un’ulteriore lingua oltre all’italiano.È richiesta disponibilità immediata per i video colloqui e per iniziare l'attività.Si offre, a partire dal 20 maggio, un contratto in somministrazione a tempo determinato di 4 mesi con possibilità di proroghe.CCNL Telecomunicazioni, 3° livello.
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