In Locauto Group, leader 100% italiano per la mobilità di privati, professionisti e aziende, la nostra missione è offrire libertà di movimento.
Siamo alla ricerca di un/una Rental Sales Agent dinamico e orientato al cliente da inserire nel proprio team. La risorsa sarà l'ambasciatore del brand in filiale di noleggio, garantendo un’eccellente Customer Experience in ogni fase del noleggio.
Sede di lavoro: Aeroporto di Malpensa
Il Tuo Ruolo
Come Rental Sales Agent, avrai la responsabilità di gestire le attività di banco e di piazzale. Sarai il punto di riferimento per il cliente, dall'accoglienza iniziale alla riconsegna dell'auto, assicurando un servizio fluido, professionale e personalizzato.
Attività e Responsabilità
Customer Experience & Sales: Accoglienza dei clienti secondo gli standard qualitativi Locauto, qualificazione delle esigenze e vendita proattiva di tariffe e servizi accessori
Gestione Contrattuale: Redazione di preventivi e contratti di noleggio nel rispetto delle procedure aziendali.
Operatività di Flotta: Verifica dello stato del veicolo (check-in/check-out), monitoraggio chilometraggio, livelli di carburante e gestione di eventuali danni in contraddittorio con il cliente.
Logistica e Supporto: Gestione degli spazi del parcheggio, coordinamento con la cooperativa di lavaggio/manutenzione e monitoraggio della disponibilità auto in base alle prenotazioni e ai trasferimenti.
Assistenza: Supporto telefonico e gestione dei clienti in caso di problematiche tecniche o breakdown.
Requisiti e Competenze
Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese (fondamentale per la clientela internazionale).
Soft Skills: Eccellenti doti comunicative, orientamento al cliente e spiccata capacità di mediazione.
Organizzazione: Capacità di gestire lo stress e le priorità in un ambiente operativo dinamico.
Flessibilità: Orientamento al risultato e attitudine al problem solving.
Altre Informazioni
Orario di lavoro: Disponibilità a lavorare su turni, dal lunedì alla domenica, inclusi i giorni festivi.
Inquadramento: Contratto a tempo determinato, con RAL 30.000€.
Se ti riconosci in questa descrizione o sei pronto a raccogliere questa sfida, inviaci il tuo Curriculum!
Ai sensi del D.Lgs n.198/2006, la ricerca è rivolta ad entrambi i sessi.
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