La società è un gruppo tecnologico che sviluppa software gestionali e soluzioni digitali per imprese e professionisti. Con una lunga esperienza nel settore e una forte presenza su tutto il territorio nazionale, supporta aziende di diverse dimensioni nella digitalizzazione dei processi amministrativi, contabili e operativi.

Il team di consulenza applicativa affianca i clienti nell’implementazione dei software, nella formazione degli utenti e nella gestione delle personalizzazioni, garantendo un servizio continuativo e orientato alla qualità.

La risorsa entrerà a far parte della divisione dedicata all’assistenza e alla consulenza applicativa. L’obiettivo del ruolo è supportare i clienti nelle fasi di avvio, configurazione, utilizzo e ottimizzazione delle soluzioni software, lavorando a stretto contatto con l’area sviluppo e con il supporto tecnico.

Responsabilità principali

• Analisi dei fabbisogni del cliente e raccolta requisiti funzionali.
• Configurazione e parametrizzazione dei software gestionali.
• Erogazione di attività di formazione agli utenti finali, sia da remoto sia on-site.
• Supporto durante le fasi di avviamento e post–go live.
• Gestione e risoluzione di richieste, malfunzionamenti e ticket applicativi.
• Collaborazione con il team di sviluppo per proporre miglioramenti e personalizzazioni.
• Redazione di manualistica, procedure operative e documentazione tecnica.
• Mantenimento della relazione con il cliente, con focus su qualità e continuità del servizio.

• Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia o discipline affini.
• Esperienza (anche minima) nel ruolo di consulente applicativo, help desk tecnico, supporto software o implementazione di gestionali.
• Conoscenza dei processi aziendali (contabilità, magazzino, vendite, produzione, HR) in base all’area di specializzazione.
• Buona capacità di lettura e interpretazione di flussi informativi e logiche applicative.
• Ottime competenze comunicative e predisposizione alla relazione con il cliente.
• Capacità di problem solving e gestione di più attività contemporaneamente.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei sistemi gestionali.
• Disponibilità a trasferte occasionali presso i clienti.

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.

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